Tel. Bilik Penyeliaan : 05-2087009 (24 jam)

Tel. Kaunter Pendaftaran : 05-2085598 (24 jam)

CARTA ORGANISASI

OBJEKTIF

Menyediakan perkhidmatan kecemasan dengan segera dan berkesan berdasarkan kepada keutamaan secara professional dengan tujuan bagi mengelakkan kecederaan sementara ataupun kekal yang boleh menyebabkan penderitaan.

VISI

Menyediakan perkhidmatan kecemasan dari semasa ke semasa untuk menangani keperluan pelanggan dengan meningkatkan tahap rawatan kecemasan yang berkualiti tinggi, berteknologi, sesuai dan berupaya berubah mengikut persekitaran.

MISI

Menyelamatkan nyawa pesakit dengan tindakan kecemasan awal yang agresif dan efisen serta melakukan “prosedur intervensi” untuk menstabilkan pesakit supaya rawatan yang tepat dapat dilaksanakan dengan segera.

FUNGSI UTAMA

1. Menyediakan perkhidmatan yang terbaik melalui budaya kerja yang cemerlang.
2. Mempertingkatkan kemajuan perkhidmatan ‘personel dan profesional’ di Jabatan Kecemasan &amp: Trauma melalui program latihan lanjutan dan pendidikan berterusan.
3. Menyokong dan mengkaji projek-projek “ Rawatan Kecemasan” khasnya dari segi penjagaan pesakit.
4. Memberi pendidikan kesihatan berterusan kepada pesakit, keluarganya dan orang awam.

POLISI

1. Memberi perkhidmatan kecemasan setiap masa kepada pesakit yang tenat dan kritikal.
2. Memberi perkhidmatan komprehensif yang meliputi ‘Pre-Hospital Resuscitation, Stabilization dan Definitive Care'.
3. Menyediakan perkhidmatan ‘Pengurusan Bencana’, Perubatan Kecemasan dan Trauma, Penderaan dan Keganasan Rumah Tangga.
4. Menyediakan kemudahan perkhidmatan yang berasaskan perikemanusiaan dan pritin kepada ekonomi dan budaya pesakit.
5. Mengamalkan perkhidmatan mesra yang segera dan efektif.

JUMLAH KAKITANGAN JABATAN KECEMASAN DAN TRAUMA

PIAGAM PELANGGAN

Kami berjanji :-

1. Setiap pelanggan akan diberi perkhidmatan secepat mungkin mengikut keadaan pesakit seperti berikut :-

   Kes-kes kritikal dan tenat (Zon Merah)	Segera
   Kes-kes separa kritikal (Zon Kuning)	<15 minit
   Bukan kecemasan (Zon Hijau)	<90 minit

2. Setiap pelanggan akan diberi penerangan yang jelas mengenai prosedur dan rawatan yang dicadangkan termasuk risiko dan pilihan yang lain.
3. Setiap pelanggan akan dilayan dengan baik, mesra, bertimbang rasa, hormat, bersopan-santun, jujur dan ikhlas.
4. Kes-kes yang memerlukan pemerhatian sementara akan ditempatkan di wad kecemasan.
5. Pelanggan yang mempunyai masalah di Jabatan Kecemasan & Trauma, sila hubungi pegawai-pegawai ini melalui operator ditalian 05-2087009 :-
   • Ketua Jabatan Kecemasan & Trauma
   • Pakar Perubatan Kecemasan
   • Pegawai Perubatan (Y/M) Jabatan Kecemasan & Trauma
   • Penolong Pegawai Perubatan (Y/M) Jabatan Kecemasan & Trauma

WAKTU OPERASI

• 24 JAM
• PEJABAT :8.00  PAGI HINGGA 5.00 PETANG
• ISNIN HINGGA JUMAAT

LOKASI

Jabatan Kecemasan dan Trauma terletak di aras satu bangunan utama, berhadapan pintu masuk utama Hospital Raja Permaisuri Bainun. 

KURSUS/BENGKEL/SEMINAR ANJURAN JABATAN KECEMASAN DAN TRAUMA