TEL : 05 208 5000 EXT 5104 / 5127
PENGENALAN
Unit Perhubungan Awam ditubuhkan pada tahun 2007 dan dikoordinasi bawah Direktorat Perkhidmatan Pengurusan hospital yang diurus tadbir oleh Timbalan Pengarah Pengurusan. Unit ini diketuai oleh seorang Pegawai Penerangan dan dibantu oleh tiga orang Penolong Pegawai Penerangan. Unit Perhubungan Awam bertanggungjawab mengurus maklum balas awam daripada para pelanggan hospital yang diterima daripada pelbagai sumber di samping berperanan mengurus hal ehwal media.
OBJEKTIF
Menyediakan perkhidmatan perhubungan awam yang berkualiti menerusi pengurusan maklum balas awam yang efektif dan efisien.
VISI
Perkhidmatan perhubungan awam yang berkualiti.
MISI
Memastikan pengurusan maklum balas awam yang efektif dan efisien.
PIAGAM PELANGGAN
- Mengurus selia maklum balas awam mengikut tempoh masa yang ditetapkan.
- Mengurus selia sumber-sumber maklum balas awam.
- Mengurus selia permohonan media.
SKOP PERKHIDMATAN
Unit Perhubungan Awam bertanggungjawab mengurus maklum balas awam yang meliputi aduan, penghargaan, pertanyaan, permohonan dan cadangan daripada para pelanggan hospital yang diterima daripada pelbagai sumber seperti peti maklum balas, e-mel, surat, akhbar, media, telefon, laman sesawang, Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPA), pusat panggilan kerajaan, Biro Pengaduan Awam (BPA) mahupun melalui hadir sendiri. Unit Perhubungan Awam juga berperanan menguruskan hal ehwal media.
WAKTU OPERASI:
| HARI | MASA |
| Isnin - Khamis | 8.00 pagi - 5.00 petang Rehat : 1.00 petang - 2.00 petang |
| Jumaat | 8.00 pagi - 5.00 petang Rehat : 12.15 tengahari - 2.45 petang |
LOKASI
Unit Perhubungan Awam
Pejabat Pentadbiran,
Tingkat 4, Kompleks Rawatan Harian,
Hospital Raja Permaisuri Bainun,
Jalan Raja Ashman Shah,
30450 Ipoh,
Perak Darul Ridzuan.
